Chúng tôi đã từng nghe rất nhiều về việc hỗ trợ khi có sự cố về IT. Nhiều doanh nghiệp không thể tìm được sự hỗ trợ nhanh chóng khi có sự cố, dù là nhỏ. Thông thường hơn là doanh nghiệp phải chờ thậm chí cả tuần mới có thể giải quyết được vấn đề.
Với NCSTeam, bạn không còn phải lo lắng về việc đó. Bạn luôn có thể gọi chúng tôi ngay lập tức khi có vấn đề kỹ thuật. Thông thường, chúng tôi có thể hỗ trợ giải quyết vấn đề qua điện thoại, hoặc qua kỹ thuật hỗ trợ từ xa. Và nếu cần thiết, chúng tôi có thể đến tận nơi để giải quyết vấn đề chỉ trong 12 đến 36 giờ. Nếu vấn đề thuộc dạng khẩn cấp, chúng tôi có thể có mặt tại doanh nghiệp nhanh hơn.
Không chỉ phản hồi nhanh chóng, chúng tôi còn biết cách xử lý vấn đề tốt hơn. NCSTeam có đội ngũ hỗ trợ được chứng nhận bởi Microsoft trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật (Technical Assistant), về mạng và quản trị mạng Windows (Windows Networking, Windows System Administration)
Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật như sau:
- Các vấn đề về máy chủ / máy trạm sử dụng các hệ điều hành Microsoft Windows.
- Cài đặt, sửa chữa, nâng cấp máy tính.
- Cài đặt, nâng cấp, bảo trì phần mềm và phần cứng máy tính.
- Nâng cấp, cập nhật phiên bản mới các phần mềm.
- Chống spam, chống virus, chống các phần mềm gián điệp (spyware).
- Hỗ trợ kỹ thuật từ xa hoặc tận nơi.
